Chính sách bảo hành

I. THỜI HẠN BẢO HÀNH

1. Đối với cửa Austdoor

– Mô tơ ARG, AHV, AH (không bao gồm hộp điều khiển, tay điều khiển từ xa) bảo hành 60 tháng.

– Mô tơ AK, S (không bao gồm hộp điều khiển, tay điều khiển từ xa) bảo hành 24 tháng.

– Ắc quy và pin tay điều khiển từ xa bảo hành 06 tháng.

– Thân cửa, Hộp điều khiển, tay điều khiển từ xa và các linh kiện khác bảo hành 12 tháng.

2. Đối với cửa Stardoor, Mitadoor, Titadoor
– Motor, bình lưu điện, hộp điều khiển từ xa và các linh kiện khác bảo hành 12 tháng

II. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH

– Toàn bộ thân cửa, hộp điều khiển, bộ tời (mô tơ), bộ lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường… cửa cuốn Austdoor đều có dán tem hoặc in logo Austdoor đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Austdoor.

– Khách hàng có trách nhiệm xuất trình phiếu bảo hành khi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong phạm vi bảo hành.

– Đối với cửa cuốn Mitadoor/Titadoor Quý khách hàng có trách nhiệm xuất trình hợp đồng/báo giá khi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong phạm vi bảo hành.

– Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với Công ty qua số: 0903914551

– Thời hạn bảo hành: Theo đúng thời hạn của từng linh kiện đã được in trên phiếu bảo hành hoặc nêu trong báo giá/hợp đồng.

3. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU

– Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật Công ty đến bảo hành mà không được sự đồng ý của Công ty

– Sản phẩm vận hành không đúng quy định.

– Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

– Phiếu bảo hành/báo giá/hợp đồng hết hạn, bị rách, tẩy xóa không rõ thông tin và không có dấu của Công ty.

– Phiếu bảo hành/báo giá/hợp đồng không có giá trị khi trao đổi, chuyển nhượng.